La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs du site Alpative. Elle s'inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Pour les visiteurs situés en Suisse, notamment dans le bassin genevois, cette politique respecte également les dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
Responsable du traitement
Alpative
Email :
Téléphone :
Délégué à la protection des données (DPO) :
Email DPO :
Données collectées
Alpative collecte différentes catégories de données selon les interactions de l'utilisateur avec le site.
Données fournies directement par l'utilisateur
Formulaire de contact et demandes de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Contenu du message
Inscription à la newsletter :
- Adresse email
Données collectées automatiquement
Données de navigation :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Source de trafic (origine de la visite)
- Résolution d'écran et type d'appareil
Cookies et traceurs :
Les cookies déposés sur le site sont détaillés dans la section "Politique relative aux cookies" ci-dessous.
Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact | Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de devis et suivi commercial | Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d'audience et statistiques | Consentement (article 6.1.a RGPD) | 14 mois maximum |
| Optimisation des campagnes publicitaires | Consentement (article 6.1.a RGPD) | 14 mois maximum |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (article 6.1.c RGPD) | Durée imposée par la réglementation |
| Newsletter | Consentement (article 6.1.a RGPD) | Jusqu'au retrait du consentement |
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à Alpative pour les finalités décrites ci-dessus.
Certaines données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités définies :
Hébergement :
- o2switch (hébergeur du site, serveurs en France)
Mesure d'audience et tracking :
- Google Analytics 4 (GA4) via Google Tag Manager, avec anonymisation des adresses IP
- Stape.io (server-side tracking, serveurs en Union européenne) pour le traitement côté serveur des données de mesure d'audience
Outils marketing :
Alpative ne vend, ne loue ni ne cède les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
Transferts de données hors UE
L'utilisation de Google Analytics 4 et Google Tag Manager peut impliquer un transfert de données vers les serveurs de Google situés aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le EU-US Data Privacy Framework (DPF). Alpative utilise le server-side tracking via Stape.io (serveurs UE) pour limiter les données transmises à Google et renforcer la conformité.
Pour les visiteurs suisses, les transferts sont conformes aux exigences de la LPD et de l'ordonnance relative à la protection des données (OPDo).
Politique relative aux cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un fichier texte stocké sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à la navigation.
Cookies utilisés sur le site
Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies de session | Fonctionnement du site | Session |
| Cookie de consentement | Mémorisation du choix cookies | 12 mois |
Cookies de mesure d'audience (soumis au consentement) :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Statistiques de visite et comportement | 14 mois |
Cookies publicitaires (soumis au consentement) :
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Google Ads (_gcl_*) | Suivi des conversions publicitaires | 90 jours |
Gestion du consentement
Le site utilise une plateforme de gestion du consentement (CMP) conforme aux recommandations de la CNIL et au Transparency & Consent Framework (TCF) de l'IAB Europe. Cette CMP est compatible avec le Consent Mode v2 de Google.
L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement accessible depuis le lien "Gérer les cookies" présent en pied de page du site.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès (article 15 RGPD) : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification (article 16 RGPD) : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (article 17 RGPD) : Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition (article 21 RGPD) : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière, ou au traitement à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité :
- Par email :
- Par courrier : Alpative
Alpative s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : https://www.cnil.fr
Pour les résidents suisses, la réclamation peut être adressée au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
Sécurité des données
Alpative met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération :
- Protocole HTTPS (certificat SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Hébergement sur serveurs sécurisés en France (o2switch)
- Server-side tracking via Stape.io limitant l'exposition des données côté client
- Accès restreint aux données par authentification
- Sauvegardes régulières
Modification de la politique de confidentialité
Alpative se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Email DPO :
- Courrier : Alpative